Kan ik de bestelling ook ophalen?
U kunt uw bestelling ophalen bij ons magazijn in Zwaag (bij Hoorn, NH)
Als de betaling bij ons binnen is nemen wij contact op om een afspraak te maken.
Wat zijn de verzendkosten?
Onze verzendkosten zijn voor afleveradressen in Nederland € 4,95 per bestelling. Voor België zijn de verzendkosten € 7,95. Dit is een vast bedrag ongeacht de verzendwijze, het aantal artikelen of het aantal zendingen per bestelling.
Wat is de levertijd?
Uw bestelling worden in principe dezelfde dag, uiterlijk de eerstvolgende werkdag ná ontvangst van uw betaling verzonden.
De TNT levert een bestelling doorgaans in 1 á 2 dagen bij u af.
Let op, een handmatige bankoverschrijving kan 3 werkdagen duren eer het bij ons zichtbaar is.
Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
De bestellingen worden bezorgd door TNT Post en TNT pakketservice. Als een bestelling niet door de brievenbus past, wordt deze als pakket verzonden.
U krijgt een email op de dag dat de bestelling is verzonden. Normaliter wordt het pakket binnen 1 dag bij u afgeleverd. 5% van de bestellingen doet er 2 dagen over.
Als u uw bestelling 3 werkdagen later nog niet heeft ontvangen, dan verzoeken we u vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice.
Vertraging tijdens verzending
In uw account kunt u zien of uw bestelling verzonden is of nog wordt verwerkt.
Als uw bestelling in uw account de status ‘verzonden’ heeft maar u deze nog niet heeft ontvangen, kunt u het beste nog een paar werkdagen wachten. In uitzonderlijke gevallen doet TNT Post in plaats van 24 uur enkele dagen over de bezorging van een bestelling. Heeft u uw bestelling 3 werkdagen nadat hij is verzonden nog niet ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice. Om u zo snel mogelijk van dienst te zijn, verzoeken we u vriendelijk uw bestelnummer te vermelden in uw e-mail of bij de hand te houden als u ons belt.
Kan ik bestellen vanuit België?
U kunt aangeven dat een bestelling voor België is. De verzendkosten zijn in dat geval € 7.95.
Een levering naar België wordt normaliter in 1 á 2 werkdagen ná ontvangst van de betaling bezorgd.
Let op, een handmatige bankoverschrijving vanuit België kan drie tot vijf werkdagen duren eer het bij ons zichtbaar is.
Heeft u nog vragen? U kunt contact opnemen met ons via het contactformulier. Bereikbaar maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 16.00.
We hebben alles op voorraad en kunnen zeer snel leveren.